Modification de votre commande
Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois qu’elles ont été passées. Le cas échéant, veuillez annuler votre commande dans les 12 heures suivant sa soumission ou retourner les articles et passer une nouvelle commande.
Annulation de votre commande
Vous pouvez annuler une commande dans les 12 heures suivant sa soumission. Les commandes passées à l’aide de coupons ou de cartes-cadeaux ne peuvent pas être annulées. Pour plus d’informations sur les remboursements ou les échanges, veuillez consulter nos instructions de retour.
Comment fonctionnent les remboursements pour les commandes annulées ?
Nous ne débitons pas votre paiement avant l’expédition de la commande. Si vous annulez une commande, vous ne serez pas facturé, vous n’aurez donc pas besoin d’être remboursé. Vous verrez peut-être une autorisation initiale pour le total de la commande ; il s’agit d’une retenue temporaire sur les fonds qui sera automatiquement supprimée dans quelques jours.
Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ?
Non, notre équipe réagit rapidement pour traiter et expédier votre commande ; nous ne pouvons pas modifier votre adresse de livraison. Cependant, une fois votre commande expédiée, vous pouvez contacter directement le transporteur pour voir s’il peut mettre à jour l’adresse ou rediriger le colis vers un centre de retrait :
Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande Nike By You ?
En fonction du statut de votre commande personnalisée, nous pourrons peut-être modifier votre adresse de livraison Nike By You. Veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
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