POLITIQUE D’EXPÉDITION

Notre engagement à livrer dans les délais

Chez Magasin de baskets Zazelzze, nous accordons la priorité à la livraison rapide de vos articles. Notre processus d’expédition simplifié vise à garantir que vos commandes vous parviennent le plus rapidement possible.

Délai d’expédition : Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d’expédition

Le délai de livraison d’une commande comprend deux éléments principaux :

1. Heure limite de commande : (GMT-05:00) Heure normale de l’Est (New York)

Nos délais de livraison estimés tiennent compte de divers facteurs, notamment de l’adresse de destination et de l’efficacité de la préparation de vos articles pour l’expédition. En période de pointe ou de soldes promotionnelles, les délais de livraison peuvent être légèrement allongés.

     2.Frais de livraison :

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 EUR.

Les commandes inférieures à ce seuil sont expédiées pour 6,99 EUR. 

Transporteurs maritimes :

Nous utilisons des transporteurs réputés tels que USPS, UPS, FedEx et DHL. La date de livraison estimée dépend de facteurs tels que l’adresse de destination et la vitesse à laquelle nous préparons vos articles pour l’expédition.

Délai d’expédition du processus et délai d’expédition pour chaque type de produit

Type de produit	Délai de traitement des engagements	Engagement Délai de livraison	Délai d’engagement
Baskets, chaussures et maillot	1 à 3 jours	5-10 jours	9 à 18 jours ouvrables

AVIS IMPORTANT : Veuillez noter que les commandes prennent environ 1 à 3 jours ouvrables pour être traitées avant l’expédition. (Expedition, Standard et Standard gratuit) Les commandes passées le vendredi, le samedi et le dimanche ne seront pas traitées avant le lundi suivant.

 

Royaume-Uni – Processus Délai d’expédition et Délai de livraison

Type de produit	Délai de traitement des engagements	Engagement Délai de livraison	Délai d’engagement
Baskets – Chaussures	2-4 jours	7-16 jours	9-20 jours ouvrables
Chaussures sabots personnalisées	3-5 jours	10-15 jours	13-20 jours
T-shirt, sweat à capuche, pull, chemise hawaïenne	2-5 jours	5-10 jours	5 – 15 jours

AVIS IMPORTANT : Veuillez noter que les commandes prennent environ 1 à 3 jours ouvrables pour être traitées avant l’expédition. (Accéléré, Standard et Standard gratuit) Les commandes passées le vendredi, le samedi et le dimanche ne seront pas traitées avant le lundi suivant.

Nous traitons les commandes les jours ouvrables, du lundi au vendredi, à l’heure normale de l’Est, et excluons les jours fériés observés par la Poste : le jour de l’An, le jour des Présidents, le Memorial Day, le jour de l’Indépendance, la fête du Travail, Thanksgiving et Noël.

CONFIRMATION D’EXPÉDITION :

Pour certaines sociétés de transport, il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 10 jours ouvrables et qu’il n’y a toujours pas d’informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter par e-mail : [email protected]

Comment suivre la commande ?

Si vous souhaitez suivre votre commande, veuillez visiter Suivre la commande pour plus d’informations.

RETARDS D’EXPÉDITION :

Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date d’expédition, plutôt que de la date de la commande, et peut prendre plus de temps que la date prévue en raison d’une adresse non valide, de procédures de dédouanement ou d’autres causes.

ARTICLE NON REÇU :

Si vous avez passé une commande avec succès et que vous ne l’avez pas encore reçue alors que le statut de suivi indique qu’elle a été livrée. Vous devez contacter le transporteur pour retrouver votre sac car une fois l’article mis en sac, nous n’avons aucun contrôle sur lui (une fois qu’il est par le transporteur), mais si les problèmes persistent, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

IMPORTANT : les clients sont responsables de nous fournir l’adresse d’expédition et de facturation correcte. Si vous vous rendez compte que cela est incorrect, veuillez nous contacter dès que possible. Si le produit a déjà été expédié, un remboursement ne peut pas être traité tant que le produit ne nous a pas été retourné.

Contactez-nous

📍 Address: D313, Étage 3, Centre Commercial Grand Littoral Avenue de Saint-Antoine,
Marseille, Bouches-du-Rhône, France
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