POLITICA DI SPEDIZIONE
Il nostro impegno per una consegna puntuale
Da Zazelzze, diamo priorità alla consegna tempestiva dei tuoi articoli. Il nostro processo di spedizione ottimizzato garantisce che i tuoi ordini siano preparati e spediti il più rapidamente possibile.
Tempi di spedizione: Tempo di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione
La tempistica di consegna è suddivisa in due componenti principali:
- Orario di chiusura degli ordini: (GMT-05:00) Eastern Standard Time (New York).
- Le date di consegna stimate considerano fattori come l’indirizzo di destinazione e il tempo di preparazione per la spedizione. Si prega di notare che, durante le stagioni di punta o le promozioni, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente prolungati.
Costi di spedizione:
- Spedizione gratuita per ordini superiori a $200.
- Per ordini inferiori a questa soglia, la spedizione costa $6,99 USD.
Corrieri di spedizione:
Collaboriamo con corrieri affidabili come USPS, UPS, FedEx e DHL. La data di consegna stimata dipende da fattori come l’indirizzo di destinazione e il tempo necessario per preparare i tuoi articoli alla spedizione.
Note importanti:
- Puoi annullare il tuo ordine entro 12 ore dalla conferma (esclusi sabato e domenica) se l’ordine non è ancora stato spedito.
- Non è possibile annullare l’ordine dopo questo periodo.
Tempi di elaborazione e spedizione per ogni categoria di prodotto
Stati Uniti
| Tipo di prodotto | Tempo di elaborazione | Tempo di spedizione | Tempo totale stimato |
|---|---|---|---|
| Sneakers, Scarpe & Maglie | 1-3 giorni | 5-10 giorni | 9-18 giorni lavorativi |
📌 IMPORTANTE: Gli ordini richiedono circa 1-3 giorni lavorativi per l’elaborazione prima della spedizione (Espressa, Standard e Standard Gratuita). Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica verranno elaborati il lunedì successivo.
Regno Unito
| Tipo di prodotto | Tempo di elaborazione | Tempo di spedizione | Tempo totale stimato |
|---|---|---|---|
| Sneakers, Scarpe | 2-4 giorni | 7-16 giorni | 9-20 giorni lavorativi |
| Scarpe Personalizzate | 3-5 giorni | 10-15 giorni | 13-20 giorni |
| T-Shirt, Felpe, Maglioni, Camicie hawaiane | 2-5 giorni | 5-10 giorni | 5-15 giorni |
📌 IMPORTANTE: Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (fuso orario Eastern Standard Time), escludendo le festività osservate dall’ufficio postale: Capodanno, Presidents’ Day, Memorial Day, Giorno dell’Indipendenza, Labor Day, Giorno del Ringraziamento e Natale.
CONFERMA DELLA SPEDIZIONE
Per alcuni corrieri, potrebbero essere necessari 5-7 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 10 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul numero di tracciamento, contattaci via email: [email protected].
COME TRACCIARE IL TUO ORDINE?
Per tracciare il tuo ordine, visita la sezione Track Order sul nostro sito web.
RITARDI NELLA SPEDIZIONE
I tempi di spedizione sono stimati e iniziano dalla data di spedizione, non dalla data dell’ordine. Potrebbero subire ritardi a causa di indirizzi non validi, procedure di sdoganamento o altri fattori imprevisti.
ORDINE NON RICEVUTO?
Se hai effettuato un ordine e non lo hai ancora ricevuto, ma lo stato di tracciamento lo indica come “consegnato”, devi contattare il corriere per verificare la posizione del pacco. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non abbiamo più controllo sulla consegna.
Se il problema persiste, contattaci via email: [email protected], e faremo del nostro meglio per aiutarti.
IMPORTANTE:
I clienti sono responsabili di fornire l’indirizzo di spedizione e fatturazione corretto. Se ti rendi conto di un errore, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se il prodotto è già stato spedito, il rimborso non potrà essere elaborato fino a quando l’articolo non ci sarà restituito.
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