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No se pueden realizar cambios una vez que el pedido ha sido realizado. Si corresponde, por favor cancela tu pedido dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido o devuelve los productos y realiza un nuevo pedido.

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Puedes cancelar un pedido dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Los pedidos realizados con cupones o tarjetas de regalo no pueden ser cancelados. Para obtener información sobre reembolsos o cambios, consulta nuestras instrucciones de devolución.

¿Cómo funcionan los reembolsos para pedidos cancelados?
No realizamos el cargo a tu pago hasta que el pedido sea enviado. Si cancelas un pedido, no se te cobrará, por lo que no necesitarás un reembolso. Es posible que veas una autorización inicial por el total del pedido; esta es una retención temporal de fondos que se eliminará automáticamente en unos días.

¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido?
No, nuestro equipo trabaja rápidamente para procesar y enviar tu pedido; no podemos cambiar la dirección de entrega. Sin embargo, después de que tu pedido sea enviado, puedes contactar directamente con la empresa de transporte para ver si pueden actualizar la dirección o redirigir el paquete a una instalación de recogida:

• FedEx
• UPS
• USPS

¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido Nike By You?
Dependiendo del estado de tu pedido personalizado, podríamos ser capaces de cambiar la dirección de entrega de tu pedido Nike By You. Por favor, contáctanos para recibir asistencia.